inicio servicios referencias CALIDAD
Tenemos implantado un sistema de control interno de calidad basado
en los principios y definiciones de las normas ISO 9000. Se trata de un
conjunto de normas sobre gestión de calidad establecidas por la Organización
Internacional de Normalización (ISO).
Hemos implementado procedimientos, registros documentales,
estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio para ofrecer
nuestros servicios con las mayores garantías.
Nuestro trabajo se basa en los siguientes principios:
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Prestamos
exclusivamente servicios de ingeniería y medio ambiente.
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Somos profesionales
liberales sin vinculación directa o indirecta con otros intereses comerciales.
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Desarrollamos
nuestro trabajo por cuenta propia con las altas administrativas y los seguros
necesarios para ello.
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Prestamos servicios
de acuerdo con las competencias y atribuciones profesionales necesarias en cada
caso.
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Solo aceptamos
encargos de actuaciones compatibles con la norma vigente, viables técnica y
económicamente.
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Nunca iniciamos una
actuación sin la aceptación de un presupuesto previo.
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Aseguramos la
satisfacción de nuestros clientes basándonos en un trato directo y
personalizado, siempre correcto en tiempo y forma.
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Desarrollamos
procesos de formación continua, interna o externa, que nos permite adaptarnos a
las novedades del mercado con las mejores técnicas disponibles.
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Ofrecemos una
gestión transparente, basada en la obligación de documentar todas nuestras
actuaciones con el fin último de rendir cuentas a nuestros clientes.
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Ofrecemos discreción
basada en el compromiso de no revelar datos sobre actuaciones pasadas,
presentes y futuras. Realizamos un tratamiento individualizado de los datos
necesarios para el desarrollo de los trabajos y en acuerdo con la Ley Orgánica
15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.